四月，萬物生。
潛在戰(zhàn)投粵民投另類重磅入場，協(xié)助花樣年落實債務(wù)重組方案；
經(jīng)持續(xù)積極協(xié)調(diào)資源、解決問題，花樣年保障了多個難點項目的復(fù)工和交付；
花花客服開設(shè)“老潘留言板”、項目舉辦業(yè)主見面會、社群活動……通過提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、與客戶建立有溫度的關(guān)系，花樣年矢志不辜負客戶的期望和價值追求；
在積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的同時，花樣年也在尋求未來更長遠、可持續(xù)的發(fā)展，自信篤定，旺盛生長。
01
破局紓困，雙向奔赴
4月8日，花樣年債務(wù)重組再迎突破性進展。花樣年控股集團有限公司（港股代碼：1777，簡稱：花樣年）與粵民投另類私募基金管理（珠海橫琴）有限公司（簡稱“粵民投另類”）簽訂協(xié)議，粵民投另類將作為花樣年債務(wù)重組潛在戰(zhàn)略投資人，協(xié)助花樣年落實債務(wù)重組方案。
粵民投另類是廣東民營投資股份有限公司（簡稱“粵民投”）的控股子公司?；浢裢队?016年5月正式開始籌建，同年9月23日由時任廣東省省長朱小丹揭牌。粵民投的籌建和發(fā)展，得到廣東省委、省政府的高度重視和大力支持，并要求將粵民投打造成為全國一流的地方民營投資平臺公司，為粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)升級以及產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)，并助力中小民營企業(yè)打通資本市場的通道。
粵港澳大灣區(qū)
粵民投另類專注于從事股權(quán)投資、資產(chǎn)管理及產(chǎn)業(yè)資源整合等，在大型企業(yè)集團債務(wù)重組、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化及產(chǎn)業(yè)重構(gòu)等方面擁有豐富資源、項目經(jīng)驗及專業(yè)項目團隊，并將利用自身債務(wù)重組專長，協(xié)助花樣年制定最佳債務(wù)重組方案。
4月8日，彩生活服務(wù)集團有限公司（港股代碼：1778，簡稱：彩生活）與粵民投另類簽訂協(xié)議，粵民投另類將在多個方面為彩生活提供協(xié)助，包括作為彩生活潛在戰(zhàn)略投資人協(xié)助落實全面優(yōu)化計劃?；浢裢读眍悓⒎e極協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)資源，與彩生活現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行優(yōu)勢互補，通過產(chǎn)業(yè)資源的整合，進一步優(yōu)化彩生活的產(chǎn)業(yè)布局，就產(chǎn)業(yè)優(yōu)化事宜進行深度合作。
02
兌現(xiàn)承諾，復(fù)工交付
4月，花樣年積極協(xié)調(diào)各方資源，在各合作單位的支持下，順利推動了包括杭州花樣年·對越天、成都花樣年·家天下等在內(nèi)的項目有序復(fù)工。目前，花樣年應(yīng)復(fù)工的49個項目標段中，有38個已復(fù)工，整體復(fù)工率達八成，剩余標段目前已有明確復(fù)工計劃和相應(yīng)復(fù)工措施，預(yù)計將在6月30日之前全部復(fù)工。
花樣年·對越天在杭州上城區(qū)住建局及屬地街道的支持下，于4月7日完成項目施工總承包單位更換，重新定標浙江本土房屋建筑工程施工總承包特級單位浙江寶業(yè)建設(shè)集團有限公司，并于4月27日正式復(fù)工。
合作項目寧波鳳麟府在寧波奉化區(qū)住建局的協(xié)調(diào)下，與總承包單位簽署相關(guān)協(xié)議書確保項目按時完成竣備、交付，并于4月22日正式復(fù)工。
4月20日，成都花樣年·家天下五期正式復(fù)工。復(fù)工當(dāng)日，項目組織召開了正式復(fù)工會，花樣年成都公司及家天下項目相關(guān)負責(zé)人、項目施工單位等80余人現(xiàn)場出席，對復(fù)工后項目工程品質(zhì)及進度管理提出具體要求。
成都花樣年·家天下施工現(xiàn)場
交付方面，3月31日至4月30日，成都花樣年·花漾錦江D棟陸續(xù)交付，總交付套數(shù)276戶，由物業(yè)管家、項目工程師、置業(yè)顧問、花花客服人員組成的陪驗團，全程陪同業(yè)主進行交付驗房。4月15日，成都花樣年·江山1.3期完成集中交付，此批次交付共計648戶精裝。
成都花樣年·花漾錦江交付
03
社群活躍，客訴無憂
4月內(nèi)，花樣年全國各項目社群活躍，在確保疫情安全的前提下，累計舉辦20余場客戶活動，建立覆蓋上萬人的線上興趣社群，豐富客戶生活體驗，與客戶建立有溫度的關(guān)系。
桂林花樣年·麓湖國際延續(xù)此前“四塘”系列短視頻推廣，邀請社區(qū)四塘業(yè)主、員工等拍攝“四塘人在麓湖”系列視頻，累計播放突破11000次，獲得近300次點贊。同期開展的徒步活動，獲得參與業(yè)主100%好評。
桂林花樣年·麓湖國際徒步活動
4月16日，花樣年青島公司啟動全民抖音短視頻大賽，邀約業(yè)主以“花樣生活放肆抖”為主題參與短視頻創(chuàng)作互動，截至4月30日，共收到業(yè)主報名投遞作品65件，累計播放量超6.4萬。4月23日，花樣年青島首屆羽毛球鄰里聯(lián)誼賽圓滿落幕，活動賽事獲得參與業(yè)主一致好評。
4月，昆明花樣年·德商·好未來湖薈社群上線，發(fā)展徒步、攝影、乒乓球與羽毛球、垂釣4個社群，招募成員362名。舉辦業(yè)主活動3場，累計78組家庭、196位業(yè)主參加。此外，南京花樣年·喜年中心等社區(qū)也同步開啟了社群招募。
花樣年青島羽毛球鄰里聯(lián)誼賽
4月22日，重慶花樣年·霍克尼的好時光舉辦業(yè)主見面會，邀約8組業(yè)主代表相聚花樣年2022全新項目重慶千尋的花果山，與花樣年重慶公司相關(guān)負責(zé)人就公司現(xiàn)狀、產(chǎn)品設(shè)計方案、施工情況等進行現(xiàn)場面對面溝通答疑，并就未來社群建設(shè)進行交流。
重慶花樣年·霍克尼的好時光業(yè)主見面會
重慶花樣年·千尋的花果山實景圖
客戶意見收集與投訴處理方面，4月7日，花樣年花花客服公眾號推出“老潘連線日”400專線和“老潘留言板”，開辟客戶與花樣年董事局主席直接連線溝通、傾訴心聲的通道，以更加真誠、有力的方式直面意見與建議，解決客訴、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。4月內(nèi)，集團400電話受理各類客訴超142單，收集與回復(fù)花花客服“老潘留言板”客戶留言超過256條。
04
榮獲數(shù)獎，實力當(dāng)打
4月12日，在由觀點舉辦的“2022觀點物業(yè)大會”上，彩生活服務(wù)集團榮獲“2022物業(yè)服務(wù)企業(yè)卓越表現(xiàn)”獎項。
彩生活獲獎獎項
4月26日，在由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十五屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”上，彩生活榮膺“2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”、“2022中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運營領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”等多項大獎；旗下社區(qū)服務(wù)平臺——彩之云榮獲“2022中國物業(yè)社區(qū)零售運營領(lǐng)先企業(yè)”獎項。
彩生活獲獎獎項
作為國內(nèi)首支物業(yè)上市股，彩生活積極創(chuàng)造社會價值，堅持可持續(xù)性發(fā)展。4月，彩生活服務(wù)集團于武漢、九江、陽西等城市簽約碧云天、光谷悅公館、新港府、中達麗苑、湖畔花園等多個社區(qū)新項目，簽約金額超過7000萬元。4月26日，深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司收購新余市齊力物業(yè)管理有限公司19.7694%股權(quán)，實現(xiàn)100%控股。
彩生活始終以服務(wù)為核心，深化智慧社區(qū)建設(shè)，提升服務(wù)效率，為業(yè)主提供高質(zhì)量、全周期、有溫度的社區(qū)民生服務(wù)，并進行消費場景探索、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)探索的實踐，豐富服務(wù)體驗。2022年，彩生活將持續(xù)打造38個標桿項目，進行集中品質(zhì)整改提升，涉及安全、環(huán)境、車場、工程、品質(zhì)等164項，旗下花樣保推出社區(qū)車險、駕乘意外險、家財險、燃氣險、電動自行車險等多款互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，以滿足社區(qū)業(yè)主多樣化的保險需求。
4月，上海等多地疫情反復(fù)，彩生活第一時間成立了疫情防范小組，一線人員堅守崗位，保障每一個社區(qū)、每一位的業(yè)主的安全，并克服重重困難為業(yè)主提供基礎(chǔ)生活保障，承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)造社會價值。
彩生活上海防疫抗疫
05
踐行責(zé)任，無懼擔(dān)當(dāng)
4月2日，位于成都新津老君山腳下的知美術(shù)館“十年：打開知美術(shù)館的隈研吾”、“消失的展覽”雙展啟幕，與正在展出的“一把椅子，”三展聯(lián)袂呈現(xiàn)。
新展“十年：打開知美術(shù)館的隈研吾”首次通過展覽再現(xiàn)國際建筑大師隈研吾設(shè)計的知美術(shù)館建筑從零到完整的歷程，包括平面設(shè)計大師原研哉設(shè)計的VI系統(tǒng)，帶觀眾回首知美術(shù)館深耕西南的十年?！跋У恼褂[”以精微細膩的方式呼應(yīng)隈研吾“消失的建筑”的理想，以當(dāng)代藝術(shù)的形式，攜手藝術(shù)家劉國強、熊佳翔、張琪凱與隈研吾的“建筑之隱”展開對話：每一件參展作品都與建筑、空間、自然、材料發(fā)生關(guān)系。
知美術(shù)館新展覽現(xiàn)場
知美術(shù)館是由花樣年公益基金會捐建的公共美術(shù)館，面向社會通過現(xiàn)當(dāng)代東方藝術(shù)交流與傳播，致力于藝術(shù)公共教育和審美培養(yǎng)，是花樣年承擔(dān)社會責(zé)任、踐行藝術(shù)公益的載體，以公益形式的智性分享引發(fā)觀者對生命更深入的思考。2018年以來，知美術(shù)館持續(xù)舉辦藝術(shù)展覽10場，聯(lián)合花樣年公益基金會、教育機構(gòu)等舉辦藝術(shù)講座、論壇及公教活動超百場，線上下參與約10萬人次，線上關(guān)注人次累計超60萬。
花樣年同時關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)和參與養(yǎng)老公益。4月25日，花樣年成都旗下養(yǎng)老品牌福泰年成功中標春熙路家庭床位建設(shè)政府集采項目，包含家庭床位建設(shè)64張，困難老人居家照護服務(wù)124人，后續(xù)福泰年福鄰康護將針對春熙路街道老年人實際需求，為失能、半失能老年人開展為期1年的家庭照護床位建設(shè)服務(wù)以及困難老人居家照護服務(wù)項目。
成都福泰年銀發(fā)夢工廠旗艦項目
成都福泰年進入養(yǎng)老行業(yè)已近十年，作為四川省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位，持續(xù)參與政府及社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)，并積極參與花樣年公益基金會位于江西遂川的養(yǎng)老公益項目，響應(yīng)中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會號召，幫扶解決農(nóng)村養(yǎng)老問題，體現(xiàn)花樣年社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。